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技术支持岗位职责

技术支持工作内容
1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。 2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。 3、负责发货设备、软件配置清单的制作。 4、负责方案建议书中技术方案部分的编制。 5、支持市场和销售,为客户和工程人员提供相关培训。 6、负责销售工作中技术简报的制作。 7、根据上级主管要求,协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。 8、为销售管理部门提供市场竞争信息。 9、快捷准确并按技术支持经理需求提供所有报告、数据,如周工作计划/报告等。
技术支持工作要求
1、通信、计算机、电子类相关专业; 2、熟练掌握电子通讯相关知识,了解各种无线电通讯系统; 3、参加培训考试并取得资格认证者为佳; 4、有售前支持工作经验,有计算机硬件及网络维护工作经验; 5、熟悉计算机硬件知识,具有一定的计算机编程经验; 6、熟练掌握电子通讯相关知识,了解各种无线电通讯系统 ; 7、良好的沟通协调能力和高度的团队合作精神,具有良好的敬业精神和职业道德操守,主动性强,很强的责任感,适应较大压力的工作,较强的动手能力以及学习能力。
企业对技术支持要求

1、负责公司产品的现场安装、调试、维修;


2、接听客户电话,就技术问题进行远程指导和诊断;


3、对客户进行现场技术培训;


4、对客户提供设备安装技术指导;


5、做好服务现场的售后工作;


6、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪并提供技术支持和解决方案;


7、熟悉公司产品,解答客户提问并落实问题;


8、及时准确签回服务信息反馈记录;


技术支持薪酬概况
¥17236

该数据为平均值,取自40343 份样本

截至 2020-12-01

查看分析报告

说明: 数据说明:1、本数据取自40343份技术支持职位平均薪酬样本,技术支持工资按工作经验统计: 应届毕业生平均工资¥11907, 1年以上平均工资¥10763, 2年以上平均工资¥15608, 3年以上平均工资¥21646, 4年以上平均工资¥131548, 5年以上平均工资¥52450, 8年以上平均工资¥68093, 10年以上平均工资¥88887, 最新更新时间2020-12-01

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